PERGUNTAS FREQUENTES
QUANDO E ONDE?
O evento acontecerá no dia cinco de novembro no Espaço Lagos de Minas, na cidade de Santa Cruz de Minas - MG. Horário de abertura dos portões será as 19h. O Show de Abertura começará as 20h, e o Show Principal as 23h.
QUAIS SERÃO AS ATRAÇÕES DO LETS ROCK RETRO CINE FEST?
A noite contará com as apresentações da banda Os Paralamas do Sucesso Oficial e o show de abertura será a banda Lurex Queen Tribute. Além destes dois grandes shows a noite contará com playlists audiovisuais de tirar o fôlego preparadas especialmente para a noite.
QUAIS OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA A ENTRADA NO EVENTO?
Para entrar no evento será obrigatório a apresentação do documento de identificação com foto (RG ou CNH). Documentos digitais só serão aceitos se forem apresentados através do aplicativo oficial do governo. ***ATENÇÃO: NÃO SERÁ PERMITIDA A ENTRADA SEM A DOCUMENTAÇÃO.
QUAL É A CLASSIFICAÇÃO ETÁRIA?
A classificação etária do evento é 18 (dezoito) anos. A entrada de menores de 18 (dezoito) anos não será permitida, nem com acompanhante ou responsável legal.
COMO SERÁ FEITA A VENDA DOS INGRESSOS?
Os ingressos serão vendidos de forma online e física. Para adquirir seu ingresso online acesse nosso site www.retrocinebar.com.br para ser encaminhado para a plataforma de compra. Os pontos de venda físicos ainda serão estabelecidos e divulgados.
COMO DEVEREI APRESENTAR MEU INGRESSO ONLINE?
Para toda compra online é encaminhado um ingresso virtual em formato PDF para o email registrado pelo comprador no ato da compra. No dia do evento, basta imprimir ou apresentar seu ingresso pelo celular (PDF; que contém o QR CODE único) recebido por e-mail e apresentá-lo junto ao documento de identidade com foto.
QUEM ESTÁ ORGANIZANDO O EVENTO?
Toda a produção e organização do evento está sendo desenvolvida única e exclusivamente pela equipe do Retro Cine Bar, produtores com 15 de experiência em realizações de eventos musicais, sem nenhuma relação com qualquer evento que já tenha acontecido no Espaço Lagos de Minas por outros organizadores.
QUAIS SÃO OS SETORES DO EVENTO?
O evento inicialmente contará apenas com a Pista e o Camarote.
O QUE VAI TER NO CAMAROTE?
Nosso camarote contará com:
Open Bar – Cerveja Heineken, Vodka Orloff, Refrigerante Coca-Cola e Guaraná Antártica e Água.
Open Food – Mesa Mineira, Massas, Iscas de Frango, Salgados Diversos (kibe recheado, empada, cigarrete, bolinha de queijo, coxinha, pizza e risole).
A posição do Camarote se encontra no segundo andar na parte lateral, com visão privilegiada do palco, mesas e cadeiras. Copos e talheres serão distribuídos gratuitamente (obviamente). O Camarote também contará com banheiros exclusivos, acesso à pista e os bares.
POSSO REVENDER MEU INGRESSO?
Se o ingresso for o ticket físico (impresso em papel moeda - comprados em ponto de venda físico) você poderá repassa-lo a terceiros sem nenhum impedimento. No caso de ingressos adquiridos online (pelo site do Retro Cine Bar/Sympla), você deverá fazer o processo de transferência de titularidade seguindo os passos abaixo.
COMO FAZER A TROCA DE TITULARIDADE?
Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra; basta instalar o aplicativo do Sympla. Para instalar em seu smartphone clique em uma das opções a seguir: ANDROID > symp.la/android | IPHONE > symp.la/ios . Após se cadastrar no APP faça o login, vá até a aba 'Ingressos', clique sobre o ingresso que deseja alterar e no menu 'Opções', selecione 'Editar participantes'. Siga os procedimentos indicados na tela e confira os dados preenchidos antes de confirmar a alteração! A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 24 horas antes do início do evento. Se desejar obter mais informações sobre o procedimento, acesse este link: bit.ly/TrocaSelfService. Dúvidas poderão ser encaminhadas para https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360000011203
NÃO RECEBI O EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE COMPRA, O QUE FAZER?
Os ingressos são enviados no mesmo e-mail que você usou para finalizar sua compra.Algumas vezes, eles são encaminhados para a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Vamos dar uma dica bem prática: instale o app da Sympla para ter seus ingressos sempre com você!
Para instalar, basta abrir a App Store (iOS) ou a Play Store (Android) e buscar por Sympla. Depois de instalado, faça login com a sua conta, que deve ter o mesmo e-mail usado na compra, e vá até a aba Ingressos.
Todos os seus ingressos aparecerão disponíveis mesmo que você crie sua conta depois de comprá-los. Caso ainda não tenha uma conta, siga as dicas do nosso artigo Por que devo criar uma conta?
Sempre que precisar, você tem a sua disposição nosso atendimento via e-mail, no sac.bileto@sympla.com.br, via chat no site da Sympla, de segunda à sexta de 09h e 18h e também em nossas redes sociais.
QUEM TEM DIREITO A MEIA-ENTRADA?
A meia-entrada é destinada para menores de 29 anos, estudantes, PCD e idosos, de acordo com a Lei n°12.933/2013 e Decreto n°8.537/2015. Para ter acesso ao beneficio de meia-entrada o estudante deve apresentar a CIE - Carteira de Identificação Estudantil.
Veja modelo no link: www.documentodoestudante.com.br
Os elementos indispensáveis da CIE são:
– Nome completo e data de nascimento do estudante;
– Foto recente do estudante;
– Nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;
– Grau de escolaridade;
– Data de validade até́ o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição.
Não serão aceitos em nenhuma hipótese boleto bancário ou comprovante de mensalidade.
– Pessoas com Deficiência: Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência ou documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social – INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar nº 142, de 8 de maio de 2013.
ACESSIBILIDADE
O Let's Rock é um evento inclusivo, e por isso vamos prover uma infraestrutura acessível. Haverá uma pequena área reservada para pessoas com necessidades especiais na Pista, especificamente na parte lateral-frontal ao palco do evento. A área do Camarote Superior (2° andar) infelizmente não possui acessibilidade por limites em sua estrutura.
VAI TER ESTACIONAMENTO?
Sim. Cerca de mil vagas serão disponibilizadas pelo Espaço Lago de Minas. Contaremos com uma equipe de coordenação de estacionamento para a devida organização e acomodação dos veículos. Será cobrado valor fixo entre 20 e 30 reais para a permanência do veículo até o final do evento. Não haverá serviços de manobristas.
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